Diese Website wird von MISTER AUTO, Vereinfachte Aktiengesellschaft nach französischem Recht, geschäftsansässig in 19 Rue Alfred de Musset, F-69100 Villeurbanne (France). Host dieser Website in Europa ist Google, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Diese Datenschutzerklärung gibt Auskunft über die Modalitäten, auf deren Grundlage personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Wir bitten Sie, sie aufmerksam zu lesen. Mit der Navigation auf der Website bestätigen Sie den Wortlaut dieser Politik.
Über diese Website erfassen und verarbeiten wir die nachstehenden personenbezogenen Daten:
Mehr darüber erfahren Sie unter Abschnitt 2.
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Wir weisen Sie darauf hin, dass Mister-Auto im Rahmen Ihres Zugriffs und der Benutzung von Drittsites jedwede Haftung ablehnt.
Ihre personenbezogenen Daten werden von Mister-Auto in der Eigenschaft als für die Verarbeitung Verantwortlicher gemäß den nachstehenden Modalitäten verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten oder allgemeinen Verwaltungszwecken gerecht zu werden.
Als für die Verarbeitung Verantwortlicher verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten wie folgt:
VERARBEITUNGEN / ZWECKE | GESETZLICHE GRUNDLAGEN |
Auftragsverwaltung :
| Erfüllung des Vertrags Berechtigtes Interesse von Mister-Auto für die nachstehenden Zwecke :
|
Verwaltung der Kundenbuchhaltung Erklärungen und Zahlungen an die Steuer- und Abgabenstellen | Gesetzliche Verpflichtung |
Hilfe bei der Auswahl von Teilen, die für das Fahrzeug geeignet sind:
| Einwilligung |
Bekämpfung von Betrug mit Zahlungsmitteln und von unbezahlten Rechnungen:
| Berechtigtes Interesse von Mister-Auto |
Aufzeichnungen der Telefongespräche im Kundendienst: Kontrolle und Verbesserung der Qualität der Leistungen der Subunternehmer, die den Kundendienst gewährleisten | Berechtigtes Interesse von Mister-Auto |
Verwaltung der Kundenmeinungen/Produkte:
| Berechtigtes Interesse von Mister-Auto für die Zusendung der Meinungsanfrage an die Kunden Einwilligung der betreffenden Person vor die Benutzung ihrer Meinung |
Geschäftswerbung:
| Einwilligung Berechtigtes Interesse von Mister-Auto für das standardmäßige Newsletter-Abonnement zum Angebot von Produkten, die mit den eingangs gekauften Produkten vergleichbar sind Berechtigtes Interesse von Mister-Auto für die Geschäftswerbung auf dem Postweg und/oder telefonisch |
Statistische Analysen zum Zwecke der Optimierung unserer Website und der Effizienz der Marketingkampagnen:
| Einwilligung |
Statistische Analysen zur bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots:
| Einwilligung |
Verwaltung der Kontakte außerhalb des Rahmens einer Bestellung:
| Einwilligung Presales: Erfüllung des Vertrags |
Bearbeitung der Anträge auf Ausübung des Auskunfts-, Berichtigungs-, Löschrechts, des Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung, des Widerspruchsrechts und des Rechts auf Übertragbarkeit | Gesetzliche Verpflichtung |
Automatisierte Entscheidung im Rahmen von Betrugsprävention:
Mister Auto setzt ein System zur automatisierten Entscheidungsfindung im Rahmen einer Risikoanalyse zur Betrugsbekämpfung ein. Dieses System, das Ihr Scoring auf Grundlage mehrerer Variablen (Kaufvolumen, Aktualität, Häufigkeit ...) vornimmt und Ihnen eine Note zuweist, erfolgt zunächst ausschließlich über eine automatisierte Verarbeitung durch den Zahlungsdienstleister und in einem zweiten Schritt über eine manuelle Verarbeitung durch Mister Auto, wenn Ihre Bestellung bestätigt wurde, aber noch ein Betrugsrisiko besteht oder ein potenzieller Bestellfehler durch unsere Dienste festgestellt wird. Je nach Ergebnis der Bewertung behält sich Mister Auto das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren oder Ihnen den Zugang zu den Dienstleistungen des Unternehmens zu verweigern. Sie können sich an Mister Auto (dataprotection@mister-auto.com) wenden, um weitere Informationen über Ihr Scoring zu erhalten.
Ihre personenbezogenen Daten werden während der nachfolgenden Zeiträume aufbewahrt:
Unter Umständen übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an die nachstehenden Empfängern, die an der Umsetzung der vorstehenden Zwecke beteiligt sind:
An dieser Stelle sei darauf verwiesen, dass die Kundendienstleister Outsourcia und Prestacall jeweils in Marokko und Moldawien niedergelassen sind, bei denen es sich um Länder handelt, die keine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission beanspruchen können. Mit diesen Ländern wurden jedoch aber es wurden geeignete Sicherheiten umgesetzt und insbesondere Standardvertragsbestimmungen vereinbart.
Sie haben darüber hinaus die Möglichkeit, uns über die sozialen Netzwerke zu kontaktieren. Sofern Sie uns beispielsweise eine Nachricht über unsere Seiten über die sozialen Netzwerke zusenden oder eine solche Nachricht veröffentlichen, sind wir berechtigt, die in dieser Nachrichtung oder Ihrer Veröffentlichung enthaltenen Informationen zu benutzen, um Sie in Verbindung mit der betreffenden Frage/Anfrage zu kontaktieren. Um Ihnen die gewünschte Assistance zu gewähren, können wir Sie auffordern, in Form einer direkten oder privaten Nachricht zusätzliche Informationen wie Details über das Problem, Ihr Name, die E-Mail-Adresse, die ID-Nummer Ihres Fahrzeugs (VIN), Ihre Telefonnummer, Ihren Aufenthaltsort (Stadt(Staat) und/oder die Marke, das Modell und das Baujahr des Fahrzeugs zu übermitteln. Die uns von Ihnen übermittelten Informationen werden nicht für Direkt-Marketingzwecke verwendet; Marktstudien zur Verbesserung der Service- und Produktangebote werden einzig auf der Grundlage der zugelassenen (anonymen) Datenbank durchgeführt.
Bitte achten Sie darauf, keine sensiblen Daten (wie Informationen oder die ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen oder Gesundheitsdaten) mit Ihrer Nachricht übermitteln. Wir machen Sie auf den öffentlichen Charakter der Nachrichten aufmerksam, die Sie im öffentlichen Bereich eines sozialen Netzwerks veröffentlichen.
Ihnen wir ein Auskunfts-, Berichtigungs-, Löschrecht (Recht auf Vergessenwerden), ein Recht auf Beschränkung der Verarbeitung, Übertragbarkeit sowie das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffenden personenbezogener Daten eingeräumt, das sich auf Artikel 6 (1) (e) oder (f) der DSGVO gründet oder sofern die personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht zu Geschäftswerbungszwecke verarbeitet werden. Sie können auch von Ihrem Recht Gebrauch machen, eine vollautomatische Entscheidungsfindung in Bezug auf Sie abzulehnen.
Bitte achten Sie darauf, dass diese Rechte gesetzlich beschränkt sind und Bedingungen einzuhalten sind, damit wir Ihnen nachkommen können.
Berichtigungsrecht:
Etwaige Änderungen, die Sie auf Ebene Ihrer personenbezogenen Daten in Ihrem Kundenkonto vornehmen, werden in unsere Datenbank übertragen.
Abonnement / Abmeldung in Verbindung mit Werbung:
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken einwilligen oder sie ablehnen. In diesem Rahmen sind die nachfolgenden Schritte einzuhalten:
Zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns:
Sie haben ferner das Recht, eine Beanstandung bei der Nationalen Datenschutzkommission über die URL https://www.cnil.fr/fr/plaintes oder auf dem Postweg (3 Place de Fontenoy - TSA 80715 – F-75334 PARIS CEDEX 07) einzureichen.
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Version: 13. Juni 2023
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